慰问现场

岳塘融媒9月28日讯（通讯员：刘玥）近日，长塘社区联合湘潭市湘钢帮帮团志愿者协会，在辖区内开展“邻里守望・助残关爱”专项慰问活动。社区前期通过入户走访摸排，精准收集10户残友“微心愿”，并联动湘钢帮帮团筹备电风扇、电饭煲等实用物资，上门为残友兑现心愿，用实际行动筑牢助残关爱防线。

活动过程中，社区工作人员与志愿者共同践行“三听三问”工作法，把服务做到残友心坎上。听残友生活近况，问需求是否迫切，结合前期摸排信息，再次细致了解残友起居、饮食保障等实际困难，确保需求无遗漏；听残友困难诉求，问服务是否到位，针对残友提出的居家照料、无障碍设施改造等诉求，社区工作人员现场登记，明确后续帮扶责任人与时间节点；听残友意见建议，问活动是否贴心，认真收集残友对慰问形式、物资适配度的反馈，为社区优化助残服务流程提供依据。

此次联动活动，是长塘社区深化“为民服务”理念的生动实践。下一步，社区将以“三听三问”为抓手，持续联动社会力量，完善残友帮扶长效机制，让邻里温情在辖区内持续传递，切实提升残友的幸福感与归属感。

作者：刘玥

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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